Rückgabe und Rückerstattung

Sind Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden? Ist etwas beschädigt oder kaputt? Das tut uns sehr leid und wir würden gerne wissen, wie wir Sie zufriedenstellen können. Senden Sie uns eine E-Mail, gerne mit einem Foto, um Ihre Unzufriedenheit zu besprechen. Wir finden immer eine Lösung: klantenservice@byceecee.nl .

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Bitte beachten Sie: Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Nur so können wir jedem Kunden den besten Preis anbieten. Diese Kosten betragen ca. 7,25 € pro Paket; die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden. Sollte das Produkt Geruch aufweisen, beschädigt sein oder die Verpackung über das für den Verkauf des Produkts erforderliche Maß hinaus beschädigt sein, können wir Ihnen diesen Wertverlust in Rechnung stellen. Bitte gehen Sie daher sorgfältig mit dem Produkt um und achten Sie bei der Rücksendung auf eine ordnungsgemäße Verpackung.

Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Retoure den fälligen Bestellbetrag zurück, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgesendet wurde.

Hier ist der Link zur Registrierung Ihrer Rücksendung: https://by-cee-cee.returnless.com/nl

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob eine Rücksendung zulässig ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an klantenservice@byceecee.nl. Bestellungen, die ohne vorherige Benachrichtigung an uns gesendet werden, werden nicht bearbeitet.