Rückgabe und Rückerstattung

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Ist etwas beschädigt oder kaputt? Das tut uns sehr leid und wir würden gerne hören, was wir tun können, um Sie wieder zufriedenzustellen. Senden Sie uns eine E-Mail, eventuell mit einem Foto, damit wir uns das ansehen können. Gemeinsam finden wir immer eine passende Lösung. E-Mailen Sie uns unter: klantenservice@byceecee.nl.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den Kaufpreis des Artikels/der Artikel zurück. Beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung des Produkts zu Ihren Lasten gehen. Nur so können wir für jeden Kunden den günstigsten Preis anbieten.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, muss das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und, wenn vernünftigerweise möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Wenn das Produkt einen starken Geruch aufweist, beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als für den Verkauf erforderlich ist, können wir hierfür eine Wertminderung berechnen. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es gut verpackt zurückgesandt wird.

Wir bearbeiten Ihre Rücksendung nach Erhalt innerhalb von 10 Werktagen.

Möchten Sie ein Produkt zurücksenden?

Senden Sie uns bitte vorab eine E-Mail an klantenservice@byceecee.nl. Bestellungen, die ohne vorherige Kommunikation an uns gesendet werden, können wir nicht bearbeiten.