Rückgabe und Rückerstattung

Sind Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden? Ist etwas beschädigt oder kaputt? Das finden wir sehr schade und wir möchten gerne erfahren, was wir tun können, um Sie wieder zufriedenzustellen. Senden Sie uns eine E-Mail, eventuell mit einem Foto, damit wir uns das ansehen können. Gemeinsam finden wir immer eine passende Lösung. Mailen Sie uns über: klantenservice@byceecee.nl.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den Kaufpreis des Artikels/der Artikel zurück. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung des Produkts zu Ihren Lasten gehen. Nur so können wir für jeden Kunden den günstigsten Preis anbieten.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und, sofern vernünftigerweise möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Wenn das Produkt einen starken Geruch aufweist, beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist als für den Verkauf notwendig, können wir hierfür eine Wertminderung in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es gut verpackt zurückgesandt wird.

Wir erstatten den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung, vorausgesetzt, das Produkt wurde in gutem Zustand von uns empfangen.

Möchten Sie ein Produkt zurücksenden?

Senden Sie uns bitte vorab eine E-Mail an klantenservice@byceecee.nl. Bestellungen, die uns ohne vorherige Kommunikation zugesandt werden, können wir nicht bearbeiten.