Algemene vragen
Bestel je op werkdagen vóór 20:00 uur, dan wordt je bestelling de volgende werkdag geleverd.
Tijdens drukke periodes kan de bezorging iets langer duren. Denk hierbij aan officiële feestdagen, Black Friday, Hemelvaart en andere piekmomenten bij vervoerders. In deze gevallen zijn wij afhankelijk van de verwerkingstijden van de bezorgdienst.
Wij werken samen met betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL, FedEx, DPD, GLS en Bpost om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te bezorgen.
Let op: de genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen in uitzonderlijke situaties afwijken door omstandigheden bij de vervoerder.
Binnen Nederland en België rekenen wij vanaf € 50,- geen verzendkosten.
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits het product ongebruikt en in goede staat is.
Ben je niet tevreden over je bestelling? Is er iets beschadigd of kapot? Dat vinden wij heel jammer en we horen graag wat we kunnen doen om je weer tevreden te maken. Stuur ons een mail met eventueel een foto zodat we kunnen meekijken. Samen vinden we altijd een passende oplossing. Mail ons via: klantenservice@byceecee.nl.
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je ontvangt dan het aankoopbedrag van het artikel(en) terug. Let erop dat de kosten voor het retourneren van het product voor eigen rekening zijn. Alleen op deze manier kunnen wij voor iedere klant de scherpste prijs blijven aanbieden.
Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking worden geretourneerd. Wanneer het product een sterke geur heeft, beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is voor verkoop, dan kunnen wij hiervoor een waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt wordt teruggestuurd.
Wij verwerken je retour na ontvangst binnen 10 werkdagen.
Dit kan alleen zolang de bestelling nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Absoluut. Na je bestelling ontvang je een bestelbevestiging in je e-mail. Daarna ontvang je van ons een e-mail wanneer het is verzonden en ontvang je van het koeriersbedrijf een track & trace link.
Dit is afhankelijk van de voorkeur die je bij je bezorgdienst hebt ingesteld. Heb je geen specifieke keuze doorgegeven, dan wordt je pakket automatisch naar een afhaalpunt in de buurt gebracht. Als je hebt aangegeven dat er een veilige plek is om het pakket achter te laten, zal de bezorger het daar neerleggen.
Je kunt bij ons betalen via
- iDeal - Wero
- Paypal
- Bancontact
- Visa
- Maestro
- Mastercard
- Shop pay
Hondenkussens & hondenmanden
Kies een maat waarbij je hond zich volledig kan uitstrekken. Twijfel je? Neem dan liever een maat groter voor extra comfort. Wil je het zeker weten meet dan de ruglengte op van je hond en bekijk dan onze maattabellen
Ja, onze hoezen van de hondenkussens zijn wasbaar. Je kunt ze eenvoudig verwijderen en in de wasmachine wassen op 30 graden met een laag toerental. Laat de hoes daarna aan de lucht drogen en strijk deze niet. Zo blijft het kussen fris en mooi voor je hond.
Onze kussens zijn gevuld met hoogwaardige foam flakes die zich aanpassen aan het lichaam van je hond. Dit zorgt voor een stabiele en comfortabele ligplek.
Ja, de vulling is zo samengesteld dat het hondenkussen of hondenmand zijn vorm behoudt en tegelijkertijd comfortabel blijft.
Ja, veel van onze kussens bieden extra ondersteuning, wat prettig kan zijn voor oudere honden.
Dat komt wel eens voor. Honden moeten vaak even wennen aan een nieuwe mand of kussen. In de meeste gevallen wordt het product na een paar dagen alsnog geaccepteerd. Net zoals mensen zijn honden ook gewoonte dieren.
Honden autostoelen
Meet de lengte van de rug van je hond op. Van staartaanzet tot nek. Is dit bijvoorbeeld 50 cm tel daar dan 20 cm bij op. Dan kom je uit op 70 cm en past de hond in de autostoel van 80 cm (of terwijl maat m).
Bekijk voor de zekerheid onze maattabllen. De maat S is te gebruiken op zowel de voorstoel als achterbank. De maten M en L zijn te gebruiken voor de achterbank of kofferbak.
De autostoel biedt een comfortabele en stabiele plek in de auto. De geïntegreerde riem is is bedoeld als bewegingsbeperking tijdens het rijden of om te voorkomen dat de hond de auto uitvlucht. Voor extra veiligheid raden we aan om je hond vast te zetten met een aparte gordel aan een tuigje.
Ja, onze hoezen van de fluffy en ribvariant zijn wasbaar. Je kunt ze eenvoudig verwijderen en in de wasmachine wassen op 30 graden met een laag toerental. Laat de hoes daarna aan de lucht drogen en strijk deze niet. Zo blijft de autostoel fris en mooi voor je hond.
Ja, de autostoelen worden in de meeste gevallen bevestigd aan de hoofdsteunen en rugleuning blijft daardoor stevig liggen tijdens het rijden. Bij de All Season Variant Buddy is dit niet het geval en zit deze enkel vast aan de hoofdsteun en ankers. Daarnaast heeft elke autostoel een anti-slip bodem waardoor schuiven in de auto minder voorkomt.
Voor iedere hond! Onze autostoelen zijn geschikt voor kleine tot grote honden en bieden voldoende ruimte om comfortabel te liggen.
Ja, de vulling is zo samengesteld dat de autostoel comfort en stabiliteit bied in zowel de rand als bodem.
Bankdekens
Meet de lengte van de rug van je hond op. Van staartaanzet tot nek. Is dit bijvoorbeeld 50 cm tel daar dan 20 cm bij op. Dan kom je uit op 70 cm en past de hond prima in het bankdeken tot 90 cm (of terwijl maat m).
Bekijk voor de zekerheid onze maattabllen.
Ja, onze hoezen van de fluffy en ribvariant zijn wasbaar. Je kunt ze eenvoudig verwijderen en in de wasmachine wassen op 30 graden met een laag toerental. Laat de hoes daarna aan de lucht drogen en strijk deze niet. Zo blijft het hondendeken fris en mooi voor je hond.
Nee, alle bankdekens zijn voorzien van een premium anti-slip bodem waardoor schuiven op de bank, grond of bed minder voorkomt.
Het deken is ontworpen als comfortabele beschermlaag voor bank, bed of vloer. Veel klanten gebruiken het als vaste plek voor hun hond op de bank. Geschikt voor langdurig gebruik.
Ja, de vulling is bied zowel comfort als stabiliteit. Daarnaast is de rand hoog genoeg om het hoofd op te leggen voor ontspanning van de nekspieren.