Retourneren & Terugbetaling

Ben je niet tevreden over je bestelling? Is er iets beschadigd of kapot? Dat vinden wij heel jammer en we horen graag wat we kunnen doen om je weer tevreden te maken. Stuur ons een mail met eventueel een foto zodat we kunnen meekijken. Samen vinden we altijd een passende oplossing. Mail ons via: klantenservice@byceecee.nl.

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief de initiële verzendkosten terug. Let erop dat de kosten voor het retourneren van het product voor eigen rekening zijn. Alleen op deze manier kunnen wij voor iedere klant de scherpste prijs blijven aanbieden.

Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking worden geretourneerd. Wanneer het product een sterke geur heeft, beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is voor verkoop, dan kunnen wij hiervoor een waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt wordt teruggestuurd.

Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits het product in goede staat door ons is ontvangen.

Wil je een product retourneren?

Stuur ons dan vooraf een mail via klantenservice@byceecee.nl. Bestellingen die zonder voorafgaande communicatie naar ons worden opgestuurd, kunnen wij niet in behandeling nemen.